タヌキ店長
先生……。僕、もう疲れたポン……。毎日死ぬ気で働いてるのに、お客さんが全然定着しないんだ。
フクロウ先生
おや、やつれていますね。最近、お店の改装をしたと聞きましたが？
タヌキ店長
そうなんだよ！隣のネコさんの店が「オシャレ」で人気だから、僕の店も壁紙をピンクにしたんだ。向かいのクマさんの店は「デカ盛り」が人気だから、僕も水のコップをバケツサイズにしたんだ。さらにキツネさんの店の「スピード」に対抗して、ドライブスルーも作ったんだよ！
フクロウ先生
ほう……。「オシャレ」で「デカ盛り」で「スピード重視」の店ですか。……正直に言いますが、何屋さんなのかサッパリ分かりませんね。
タヌキ店長
ガーン！！いいとこ取りをした最強の店のはずなのに！お客さんからも「落ち着かない」「コンセプトが謎」って言われちゃったよ……。
フクロウ先生
タヌキ君。君は今、**「何でも屋」**になろうとしています。ビジネスにおいて「全ての人に好かれようとする」ことは、「誰にも好かれない」ことと同じです。君には**「USP（独自の強み）」**が欠けています。
タヌキ店長
ゆーえすぴー？
フクロウ先生
**「Unique Selling Proposition（独自の売り）」**の略です。お客様が「他のお店じゃなくて、君のお店を選ぶ理由」を一言で言えますか？
タヌキ店長
ええっ！？ 選ぶ理由……？うーん……水が飲めること？（それは他の店でもできるし……）僕、ネコさんみたいに可愛くないし、クマさんみたいに力持ちでもないし……強みなんて無いポン……。
フクロウ先生
他人と比較するから見えなくなるのです。自分の足元を見なさい。君のお店に来てくれる数少ない常連さんは、君の「何」を喜んでくれていますか？
タヌキ店長
常連のウサギお婆ちゃんかぁ。彼女はいつも、水を飲みに来るというより、僕と「お喋り」しに来てるかな。「タヌキちゃんの顔を見るとホッとするねぇ」って、1時間くらい話し込んでいくよ。……あ！ でもこれじゃ回転率が悪いから、ダメなことなんだよね？
フクロウ先生
いいえ、それが君の最強の武器です！ネコさんの店はオシャレすぎて緊張する。キツネさんの店は早すぎて冷たい。でも君の店には「実家に帰ったような安心感」がある。
タヌキ店長
安心感……！ それが武器になるの！？
フクロウ先生
立派なUSPです。今日からオシャレな壁紙も、デカ盛りもやめなさい。その代わり、お茶請けの漬物を出して、座布団をふかふかにするのです。「森で一番、長居したくなる休憩所」。それが君の戦う場所ですよ。
タヌキ店長
わかったポン！カッコつけようとして無理してたポン。僕は僕らしく、お喋りタヌキとして生きていくよ！
「なぜ、お客様はライバルではなく、あなたから買う必要があるのか？」
この問いに対する答えがUSP（Unique Selling Proposition）です。
多くの経営者は不安になり、ライバルの真似をして「品揃え」や「安さ」で対抗しようとします。しかし、それは「強みのない平均的な店（コモディティ）」への近道です。
USPを見つけるには、以下の3つの円が重なる場所を探しましょう。
1. お客様が求めていること（お婆ちゃんは寂しい）
2. 自分ができること（話を聞いてあげる）
3. ライバルがやっていないこと（他店は効率重視で冷たい）
「弱み」だと思っていたこと（回転率が悪い、垢抜けない）が、ターゲットを変えれば「強み」に変わることもよくあります。
全てを捨てて、一点だけを磨き尖らせること。それが選ばれるための唯一の方法です。