今回の収集品：根本的な帰属の誤り

やあ、レンだ。今回のテーマは「根本的な帰属の誤り（Fundamental Attribution Error）」。
他人の行動の原因を推測する際、その人が置かれている「状況（環境）」の影響を過小評価し、その人の「性格（気質）」の影響を過大評価してしまう心理バイアスのことだ。

■カストロの実験（1967年）このバイアスを証明した有名な実験がある。
心理学者ジョーンズとハリスは、学生たちに「カストロ議長（キューバの指導者）」について書かれた小論文を読ませた。
その際、書き手が「無理やり命令されてカストロ擁護の文章を書かされた（状況）」ことを事前に伝えていたにもかかわらず、読み手の多くは「この書き手は、本心からカストロを支持しているのだ（性格）」と判断してしまった。
つまり、人間は「強制された状況」という明白な情報があってさえ、それを無視して「個人の意思」だと思い込んでしまう強力な癖があるんだ。

■なぜ「性格」のせいにするのか？理由はシンプルで、「状況」は見えにくいからだ。
目の前の人物（店員や部下）は視覚的に目立つが、その背後にある「新人研修不足」「家庭のトラブル」「体調不良」といった背景情報は目に見えない。
脳は複雑な推測を嫌うため、目に見える「その人」に原因を求めるほうが、処理として楽なんだ。

■行為者-観察者バイアス面白いことに、このエラーは「他人（観察者）」を見るときには起きるが、「自分（行為者）」を見るときには起きない。
自分が遅刻したときは「電車が遅れたから（状況）」と言い訳できるのに、他人が遅刻したときは「ルーズな人だ（性格）」と断罪する。
この非対称性が、人間関係のトラブルの大きな原因になっている。

■処方箋：カメラを引く誰かのミスにイラッとしたら、心の中でカメラのアングルを引いてみよう。
「もし私が、まったく同じ状況に置かれたら、完璧にできただろうか？」その人の「能力」を疑う前に、その人を取り巻く「環境」を想像すること。
それが、無用なストレスから自分を守り、他人を許すための知的なテクニックなんだよ。

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