今回の収集品：虚偽の合意効果

やあ、レンだ。今回のテーマは「虚偽の合意効果（False Consensus Effect）」。
自分の意見や行動、価値観が、実際よりも広く「世間一般に共有されている（多数派である）」と過大評価してしまう心理バイアスのことだ。

■「サンドイッチマン」の実験スタンフォード大学のリー・ロスが行った有名な実験がある。
彼は学生たちに、「『ジョーの店で食事をしよう』と書かれた奇抜な看板をぶら下げて、キャンパスを歩いてくれないか？」と頼んだ。
結果はこうだ。

「やる」と答えた学生： 「他の学生の62%も『やる』と答えるはずだ」と予測した。彼らは「看板くらい誰でも着るだろう」と考えた。
「やらない」と答えた学生： 「他の学生の67%も『やらない』と答えるはずだ」と予測した。彼らは「あんな恥ずかしいこと、誰だって断るに決まってる」と考えた。

どちらのグループも、「自分と同じ選択をするのが普通であり、多数派だ」と信じて疑わなかったんだ。

■なぜ「みんな同じ」と思うのか？これには「利用可能性ヒューリスティック」が関係している。
私たちは普段、自分と趣味や考えが似ている家族や友人に囲まれて暮らしている。
そのため、脳内ですぐに思い浮かぶ「他人の意見」は、自分と同じ意見ばかりになる。
その結果、「私の周りがそう言っている」＝「世の中のみんながそう言っている」という誤った計算式が成り立ってしまうんだ。

■処方箋：自分は「サンプル数1」会議や議論で「普通、こうでしょ？」「みんな言ってるよ」と言いたくなったら、急ブレーキを踏もう。
「今の『みんな』は、自分の周りの数人だけではないか？」自分という人間は、世界でたった一つのサンプルに過ぎない。
「違う意見の人もいて当然だ」という前提に立つことが、真のコミュニケーションの始まりなんだよ。

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